FAQ
Besoin d’un conseil ? Nous contacter
Voici un petit guide pour vous aider à entretenir vos produits afin qu'ils gardent l'éclat comme au premier jour.
Vous trouverez une façon simple de nettoyer vos produits.
Bac de douche et baignoire
En Construction
Cabine de douche
Le nettoyage de la cabine de douche peut sembler être un travail peu satisfaisant, mais en suivant nos conseils, vous pouvez rapidement nettoyer votre cabine de douche.
Verres
La solution idéale nécessite qu’ils soient séchés et lavés à la fin de chaque douche. Les vitres avec traitement anti-calcaire ne doivent pas être nettoyées avec des détergents agressifs. En revanche, le verre non traité peut être nettoyé avec des détergents chimiques ou avec des détergents naturels maison très efficaces, qui vous éviteront les salissures les plus tenaces.
Profilés
En aluminium, ils doivent être nettoyés avec des détergents neutres, en utilisant des éponges non abrasives, qui peuvent rayer la surface (voir le chapitre concernant les robinetteries). Si les profilés sont colorés, n’utilisez que du savon neutre
Joints
En matière plastique, ils ont besoin d’une quantité suffisante d’eau et de savon pour rester souples.
Lavabo et table lavabo
En Construction
Miroir et armoire de toilette
En Construction
Robinetterie, colonne de douche et accessoires
Nettoyer et entretenir son mitigeur : c’est tellement simple !
Dans pratiquement tous les foyers, le robinet est utilisé tous les jours : pour le brossage de dents, le lavage des mains ou le nettoyage du lavabo... Alors que son usage principal est de nettoyer ou de rincer, il est souvent soumis à des saletés liées à son utilisation. Nos mains peuvent laisser des résidus gras, des particules ou encore des traces. L’eau aussi peut encrasser le robinet, surtout si elle est particulièrement calcaire. Se forment alors des dépôts, qu’il est parfois difficile à éliminer si on ne le nettoie pas au minium toutes les deux semaines. Ces dépôts peuvent aussi entraîner une hausse de la consommation d'énergie car ils obstruent les sorties. D'où l'importance de bien nettoyer sa robinetterie.
L’avantage est qu’avec une robinetterie provenant de chez Wit, vous achetez un produit de très haute qualité, qui est facile à nettoyer. Nous vous montrons ici, comment nettoyer, détartrer et entretenir durablement votre mitigeur, pour éviter que le calcaire ne s’installe.
Le plus important est de l'essuyer !
Observez nos conseils et suivez les différentes étapes :
- Étape 1 : Utilisez un chiffon doux en coton. L’idéal est de nettoyer la surface du mélangeur avec un chiffon doux en coton (ne l’humidifier que si besoin). Essuyez légèrement le robinet pour éliminer les salissures. N’utilisez pas d’éponges abrasives, de brosses ou de chiffons en microfibres.
- Étape 2 : Privilégiez l'acide citrique. Les résidus calcaires se nichent surtout dans les coins et les joints. Utilisez un détergent doux à base d’acide citrique. Ne pulvérisez pas le produit directement sur le mitigeur, mais sur le chiffon.
- Étape 3 : Nettoyez régulièrement le néoperl. Il se démonte facilement pour le nettoyage. Si vous le déposez dans de l’eau chaude mélangée à quelques gouttes de produit de nettoyage, les dépôts se détachent au bout d’environ dix minutes. De nombreux produits sont dotés de picots caoutchoucs. En un passage de doigt sur le néoperl, vous éliminez tous les résidus de calcaire du robinet.
- Étape 4 : Rincer soigneusement la robinetterie à l'eau claire.
- Étape 5 : Répéter à nouveau la première étape, en utilisant le chiffon pour éliminer complètement les résidus de produit !
Règle de base :
- Ne jamais laisser agir un produit nettoyant plus longtemps que la période préconisée.
- Les traces de calcaire peuvent être évitées par un nettoyage régulier.
- Les gouttes d'eau doivent être essuyées après chaque utilisation avec un chiffon doux.
- Ne jamais vaporiser la solution de nettoyage directement sur la robinetterie, mais plutôt sur le chiffon ou l'éponge.
- Les restes de produits d'hygiène du corps comme le shampooing, gel douche ou savon liquide doivent être retirés rapidement car ils peuvent sinon faire de dégâts.
Choisir le bon produit pour nettoyer sa robinetterie
Nous recommandons à nos clients d’utiliser un produit de nettoyage doux à base d’acide citrique. Et ce, pour plusieurs raisons !
- Les produits concentrés classiques sont très puissants. Ils irritent souvent les mains et les yeux et peuvent même provoquer des allergies et des rougeurs sur la peau. Il en va de même pour le robinet.
- Les produits chimiques ont tendance à agresser et à abîmer les surfaces des mitigeurs sur le long terme. Au début, les dégâts ne sont que légers mais à force, les rayures microscopiques et les corrosions finissent par ternir les finitions et à favoriser les dépôts calcaires.
- Les produits de nettoyage naturels et doux sont nettement plus écologiques et économiques.
Enfin, si l'eau de votre région est calcaire, vous aurez vraisemblablement des dépôts qui se formeront sur vos équipements de salle de bain. Pour éviter les résidus, essuyez rapidement le mitigeur après chaque utilisation si possible afin d'enlever un maximum d’eau avant qu’elle ne sèche.
Avec un entretien régulier, votre mitigeur garde son éclat
Le labo qualité de hansgrohe a testé l’utilisation de nombreux produits de nettoyage et détartrants. Nous en sommes arrivés à la conclusion que le plus simple reste le mieux. L’acide citrique est notre préféré : efficace, parfumé et doux aussi bien pour le mitigeur que pour l’utilisateur.
Nous vous déconseillons les produits à base de vinaigre, d’acide acétique, d’acide formique, de soude caustique et d'eau de javel, d’acide phosphorique ou même d’acide chlorhydrique. Ces substances sont particulièrement irritantes. Utilisées trop fréquemment, elles endommagent le métal et l’aspect esthétique du produit.
En bref : l'acide citrique est le plus sûr, le plus économique et écologique !
Carrelage
En Construction
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Certifications et homologation
Tous nos produits sont homologués pour les normes les plus strictes, ce qui oblige nos producteurs à créer des produits performants et correspondant aux exigences écologiques actuelles.
En ce qui concerne la Suisse, tous nos poêles sont détenteurs de la norme EN13240 et certifiés AEAI.
Service après-vente et garantie
Notre volonté est d’assumer le meilleur service après-vente possible. A cet effet, nous disposons d’une équipe de spécialistes opérationnels sur l’ensemble de la Suisse romande.
Notre technicien vous assistera par téléphone ou se déplacera afin de vous dépanner directement. De cette manière nous vous proposons le service après-vente le plus complet possible.
Grâce à notre infrastructure, notre capacité de stockage en pièces détachées nous permet de répondre à nos clients dans les meilleurs délais.
Pour chaque intervention sous garantie, nous vous demandons une preuve d’achat valable, la preuve d’entretien ainsi que le numéro de garantie de votre appareil. Si vous n’êtes pas en mesure de présenter une preuve d’achat, nous nous verrons obligés de vous facturer l’intervention.
Nous honorons le service après-vente sous garantie uniquement dans le cas où l’appareil a été acheté chez un de nos revendeurs agréés.
Pourquoi le bois?
La conservation des ressources naturelles nous pousse à revoir nos habitudes en nous amenant à un véritable retour aux sources avec le chauffage au bois. De plus, le bois est le combustible le plus stable et surtout le moins cher.
Le bois ne doit pas être perçu seulement comme un appoint pour les jours hivernaux mais bien comme une source de chaleur principale et de même confort que les systèmes à charges fossiles.
En plus de son côté écologique et économique, le bois marie un esthétisme et une atmosphère inégalable. La beauté de la flamme d’un appareil à bois donne à la pièce un aspect chaleureux et convivial.
Chauffer au bois, c’est…
- Faire des économies financières importantes
- Protéger l’environnement
- Diminuer notre dépendance aux énergies fossiles
Saviez-vous que…
- Nous pouvons doubler notre consommation de bois de chauffage tout en améliorant la santé de nos forêts.
- 100% de l’argent investi dans l’énergie-bois reste en Suisse, donc 50 % dans notre région.
- 100'000 places de travail dépendent de l’économie forestière en Suisse.
- Le bois est, après la force hydraulique, la deuxième source d’énergie indigène de la Suisse.
Qu'est-ce que la convection ?
Un poêle à convection ou poêle à feu continu est un poêle qui produit de l’air chaud par circulation d’air. Le poêle à convection moderne est construit en deux corps séparés de 4 à 5 cm permettant à l’air de circuler tout autour.
Les principaux avantages du poêle à convection sont une grande surface vitrée avec la possibilité de brûler en continu tout en bénéficiant d’un retour de chaleur rapide.
Qu'est-ce que l'accumulation?
Un poêle à accumulation est un poêle qui, de par sa conception, absorbe de 30 à 90 % de l’énergie ou de la chaleur dégagée par la combustion du bois, pour ensuite la restituer pendant de longues heures. En règle générale, il suffit d’une flambée de 6 à 18 kg de bois pour chauffer une maison pendant 24 heures.
La chaleur dégagée se diffuse principalement par rayonnement. Ce rayonnement procure une sensation de confort incomparable, la chaleur est douce et homogène…
Afin de mieux comprendre les différents types de poêles d’accumulation, nous les avons séparés en deux groupes :
Type super-performant
Grâce à l’injection d’air réchauffé et à la forme des chambres de combustion primaire et secondaire, les gaz imbrûlés (fumées) se renflamment (1200° C). Il en résulte un très faible taux de CO2. Les fumées « propres » et très chaudes circulent dans les canaux internes situés tout autour du poêle. Elles transmettent leur chaleur à la masse avant de rejoindre le canal d’évacuation.
La chaleur ainsi accumulée restituée par rayonnement est comparable à celle du soleil et procure un confort incomparable, sain et naturel.
Type performant
Les poêles disposent d’un élément d’accumulation de chaleur de 100 à 300 kg. La moitié de l’énergie produite par la combustion est directement transférée dans la pièce sous forme de convection.
La chaleur des fumées est transmise à l’élément d’accumulation avant de rejoindre le canal d’évacuation.
Comment déterminer le produit le mieux adapté à mes besoins?
Voici les questions à se poser pour déterminer le produit le mieux adapté à vos besoins :
1. Quel est mon chauffage principal ?
- Le future poêle
- Le mazout
- L’électricité / pompe à chaleur
- Le gaz
2. Présence dans la maison ?
- 24h sur 24
- En soirée et le week-end
- La nuit et le week-end
3. Quel est le volume en m3 que je souhaite chauffer ?
4. Quel est le niveau d’isolation de la maison ?
- Très bien
- Bien
- Normal
- Mal isolé
5. Quel sera l’emplacement du poêle dans la maison ?
6. Quelle est la charge supportée par le plancher par mètre carré ?
Pourquoi le pellet?
Selon une récente étude suédoise, nous pourrions chauffer tous les Européens en utilisant les déchets de bois, les copeaux et les sciures tout en garantissant une gestion durable de nos forêts. Le parc forestier européen ne cesse de s’accroître (nous avons plus de forêts qu’au Moyen-Age !).
Le pellet est un combustible qui existe depuis plusieurs années. C’est actuellement le combustible non polluant le plus stable en matière de biocombustible. De plus, une augmentation de 20 à 30 % de rendement va être possible dans un avenir proche, grâce à la torréfaction.
La torréfaction permet d’améliorer considérablement la biomasse ligneuse telle que le bois en la rendant hydrophobe et en augmentant son pouvoir calorifique. Les pellets de bois torréfiés permettent un gain de place de 33 % par rapport aux pellets classiques pour une même quantité d’énergie stockée. Au final, on utilise moins d’énergie pour produire les pellets torréfiés (pour une même énergie finale livrée au consommateur) et les coûts de production et de livraison pourront être réduits de 20 à 30%.
Quelle est la consommation d'un poêle à pellets?
1 kg de pellets = 5 kWh
Le plein du réservoir de l’appareil permet une autonomie de 30 heures.
Y aura-t-il toujours des pellets et à quel prix?
Le pellet est un combustible à part entière. C’est un combustible d’avenir écologique. En Europe, nous avons énormément de déchets de bois et seulement une infime partie est recyclée.
Le prix ne saurait que diminuer, étant donné le nombre de nouvelles usines qui s’implantent en Europe (les coûts de transport par exemple seront réduits). De plus, grâce à la recherche nous sommes tout près de pouvoir augmenter le rendement des pellets de 20 à 30 % grâce à la torréfaction.
Peut-on diminuer la puissance du poêle à certains moments de la journée?
Oui, les systèmes de thermostats et de programmateurs intégrés permettent de choisir la température désirée à chaque moment de la journée. Par exemple vous pouvez programmer votre poêle afin qu’il s’allume le matin au lever jusqu’à votre départ au travail, et lui demander de se rallumer une demi-heure avant votre retour et de s’éteindre au coucher.
Plusieurs programmations sont possibles (semaine, week-end, nuit). Toutefois, vous pouvez toujours allumer ou éteindre votre poêle en dehors des heures de programmation grâce au mode manuel.
Il est également possible d’enclencher le poêle à distance grâce à votre téléphone portable (GSM).
Variations du prix de l'énergie
Graphique
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Vos idées, vos envies
En travaillant sur les couleurs et les textures, le carrelage permet de créer l’ambiance qui vous correspond dans chacune de vos pièces à vivre.
WIT met à votre disposition son expérience en jouant sur les matières et les structures afin de trouver la formulation exacte qui correspond à vos envies.
Les matériaux utilisés par WIT ont été sélectionnés selon des critères de qualité rigoureux et d’extrême durabilité.
Nos conseillers sont à même de donner vie à vos idées les plus élaborées en terme de formes et de découpes.
