Conditions générales de vente

Garanties

Les garanties pour nos produits s’appliquent dans le cadre d’une installation conforme et d’une utilisation correcte.

Pour des défauts qui se manifestent suite à une utilisation correcte et une pose conforme, nous offrons un droit de réparation. Si la réparation n’est pas possible, nous offrons un produit de remplacement.

Tous autres droits de l’acheteur, notamment des prétentions en dommages et intérêts, sont expressément exclus.

Poêles à bois

Les poêles à bois sont garantis 10 ans à partir du jour de livraison ou d’installation, exceptés : les pierres réfractaires, la vitre, les joints, ou toute autre pièce d’usure.

Cette garantie suppose un usage normal, c’est-à-dire utilisation exclusive de bois sec et d’un maximum de 2,5 kg par heure.

Poêles à pellets

Les poêles à pellets sont garantis 5 ans sur la structure et 2 ans sur l’ensemble du poêle.

La garantie suppose un usage normal et un entretien suffisant (un entretien suffisant s’entend comme  un entretien réalisé par une entreprise compétente, soit annuellement soit après 2'500 kg de pellets).

Conditions de paiement

Nos conditions de paiement sont: net au comptant à la livraison.

Dès que le matériel est à notre dépôt de Vuippens, vous recevez la facture accompagnée d’un courrier vous indiquant que votre matériel est à votre disposition.

Le paiement peut être effectué soit à l’aide du bulletin de versement joint, directement à notre chauffeur lors de la livraison, ou à notre réception de Vuippens.

Délais de livraison

Les délais de livraisons de 6 semaines pour les appareils standards et  de  8-10 semaines pour les appareils spéciaux sont respectés dans la mesure du possible, mais ils s’entendent toujours sans engagement. Le non-respect des délais ne donne pas le droit au client d’annuler le contrat, ni le droit à un dédommagement quelconque, surtout en cas de force majeure, grève, retard de production, absence de livraison d’un fournisseur, retard de livraison ou tout autre événement imprévisible et indépendant de notre volonté.

Livraison

Nos marchandises sont livrées par nos propres soins ou par une entreprise de transports mandatée par notre société, à l’adresse figurant sur l’offre ou indiquée par le Client, qui doit être facilement accessible par nos véhicules.

Lors du déchargement du matériel, le Client doit mettre à disposition l’assistance nécessaire. Dans la mesure où la livraison a été annoncée, mais que le Client, ni une personne mandatée par ses soins ne sont présents lors de la livraison, le déchargement par notre livreur ne pourra en aucun cas être réclamé. De plus, la marchandise sera déchargée sur le sol, à côté du véhicule.

Offres et prix

A défaut d’être acceptées par le client dans les 60 jours qui suivent leur remise, nos offres cessent de nous lier. Notre société se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis les prix indiqués. Les prix s’entendent marchandise prélevée à notre dépôt et installée par vos soins ou une entreprise mandatée par vos soins, pour autant qu’il n’en soit pas mentionné autrement.

Réserve de propriété

Il est expressément convenu que les marchandises livrées et /ou installées demeurent la propriété de l'entreprise Wit SA tant que le client n'a pas complètement exécuté ses obligations de paiement.